Na Laura Andrade Joaillerie, queremos que sua experiência de compra seja não apenas satisfatória, mas verdadeiramente excepcional, atendendo plenamente às suas expectativas. Com esse propósito, elaboramos cuidadosamente nossa Política de Troca e Devolução, em total conformidade com a legislação vigente — Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990, que institui o Código de Defesa do Consumidor.
Prazo para Devolução
Você dispõe de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, para solicitar a devolução. Solicitações feitas sem comunicação prévia não serão aceitas, e o produto será devolvido ao cliente.
Condições de Devolução
Após o recebimento do produto, ele passará por uma análise de Controle de Qualidade, que poderá levar até 7 (sete) dias úteis.
Nosso objetivo é conduzir todo o processo com transparência, eficiência e respeito, garantindo a confiança e a tranquilidade de nossos clientes.
Trocas
Desenvolvemos nosso processo de troca para que seja simples, ágil e conveniente.
Caso prefira, você pode optar por um vale-troca, para usar em nossa loja online.
Confira as condições:
Informações Importantes
De acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode desistir da compra em até 7 dias após o recebimento, sempre que a contratação ocorrer fora do estabelecimento físico.
